18win2 coi bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Sáu trụ cột bảo mật giúp dữ liệu của bạn luôn an toàn trên nền tảng 18win2
Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống 18win2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
18win2 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Hệ thống 2FA của 18win2 tạo thêm lớp bảo vệ vững chắc cho tài khoản. Dù mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể truy cập tài khoản mà không có mã xác thực thứ hai.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, có hệ thống sao lưu tự động và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 18win2 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố đã được thiết lập.
Cam kết của 18win2: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, đúng mục đích và luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi của người chơi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website 18win2.ws và ứng dụng di động 18win2.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi, 18win2 thu thập các loại thông tin sau đây:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Lưu ý: 18win2 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sức khỏe. Nếu trong quá trình xác minh KYC có phát sinh tài liệu chứa thông tin nhạy cảm, chúng tôi chỉ sử dụng đúng mức cần thiết và xóa bản sao lưu trữ tạm thời ngay sau khi xác minh xong.
18win2 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu theo cách mà bạn không có lý do chính đáng để mong đợi.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi & phòng chống gian lận | CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Lịch sử chơi game, sở thích | Sự đồng ý |
| Phân tích & cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
Khi 18win2 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới nằm ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước. Bạn luôn có quyền từ chối các mục đích dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.
18win2 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Các bên thứ ba có thể nhận dữ liệu giới hạn:
Cam kết rõ ràng: 18win2 không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với các tổ chức quảng cáo, công ty data broker hay bất kỳ bên nào muốn khai thác dữ liệu vì mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
18win2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách, cải thiện hiệu suất và mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa cho từng người chơi.
Các loại cookie 18win2 sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ cuối phiên (session cookie) đến tối đa 12 tháng (persistent cookie).
18win2 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi đặt ra để giữ dữ liệu của bạn an toàn:
18win2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính bạn.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 18win2. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 18win2 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp báo cáo đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật (lịch sử tài chính 7 năm).
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp với lý do chính đáng.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc kiểm tra tính chính xác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@18win2.ws. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 18win2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi. Hệ thống KYC của 18win2 xác minh ngày sinh qua tài liệu tùy nhận. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 18win2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@18win2.ws.
18win2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi thay đổi:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không phát sinh thêm điều kiện nào.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 18win2 qua:
Cam kết phản hồi: Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật, thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 4 giờ.
Với hệ thống bảo mật cấp ngân hàng và cam kết minh bạch tuyệt đối, 18win2 là nơi bạn có thể tham gia cá cược trực tuyến mà không cần lo lắng về sự an toàn của thông tin cá nhân hay tài sản.